1.Le système d'information
Pour prendre de meilleurs décisions, l'entreprise cherche à réduire son incertitude. C'est pourquoi l'information est nécessaire et essentielle pour assurer une bonne préparation des décisions. A ce titre, dans un monde de plus en plus complexe donc difficile à prévoir, l'information est devenue un des plus importants facteurs de production.
2.Les étapes du traitement de l'information
Les éléments du système d'information sont définis par les étapes du traitement de l'information:
-collecte: c'est le rassemblement des informations de base et leur transfert vers le lieu de traitement,
-saisie: c'est la transcription sur un support adéquat des données de base (ex: passage des documents de base en documents comptables),
-traitement: c'est la transformation des informations de base en informations élaborées (ex: calcul du bénéfice, des ratios),
-diffusion: les résultats du traitement des données doivent circuler et être distribués aux utilisateurs, cette diffusion doit être rapide pour être efficace et utile (ex: envoi des relevés de compte aux clients d'une banque).
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