1.Qu'est-ce que l'environnement de l'entreprise?
C'est "tout ce qui est situé hors des frontières du système entreprise". La prise en compte de l'environnement est essentielle car l'entreprise est en interdépendance avec tous ses partenaires extérieurs.
2.Les composantes de l'environnement de l'entreprise
L'environnement peut être décomposé selon plusieurs critères:
-le cadre géographique: régional, national, international,
-les partenaires de l'entreprise: fournisseurs, clients, actionnaires, entreprises concurrentes, syndicats, presse, opinion publique, Etat, collectivités locales, organismes internationaux,
-les domaines de décisions extérieures à l'entreprise: économique, politique, juridique, technologique, social, culturel, international.
3.L'entreprise face à son environnement
Les caractéristiques essentielles de l'environnement de l'entreprise sont la multiplicité et l'hétérogénéité des partenaires d'une part, l'instabilité et l'incertitude de leurs actions et décisions d'autre part.
La connaissance plus ou moins certaine de son environnement permet à l'entreprise d'anticiper le changement et de s'y adapter plus rapidement.
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